자주하시는 질문 | 실시간맞춤액자 신원액자랜드

자주하시는 질문

신원액자랜드의 자주하는 질문

고객이 자주하는 질문만을 모아, 명쾌한 답변까지 한눈에 보여드립니다.

꼭 회원가입을 하실 필요는 없습니다. 비회원으로도 얼마든지 주문이 가능합니다.

회원가입후 제품을 구입하시면, 구입금액의 4%를 적립금으로 적립을 시켜드립니다.
그리고, 주문하실때 구매자 정보를 별로로 입력하실 필요가 없습니다.

적립된 적립금은 "회원정보수정"메뉴에서 현재 적립된 적립금을 확인할 수 있으며, 적립금은 주문금액의 4%를 적립해 드리고 있습니다.
적립포인터가 3,000점 이상 일때 적립포인터로 결제를 하시면 적립포인터 만큼 할인된 가격으로 구입하실 수 있습니다

고객님 이름이 중복이 생길 경우에 고객님 이름만으로 구분이 어렵습니다.
그래서 부득이하게 주민번호를 입력받습니다.
하지만 입력받은 주민번호는 절대 저희 쇼핑몰외 다른 곳이나 다른 용도로 사용되지 않고 있음을 알려드립니다.

회원가입" 메뉴에서 "ID/PW찾기"를 클릭하신후, 가입하신 분의 이름과 주민번호를 입력하시면 등록된 회원아이디와 비밀번호를 이메일로 받을 수 있습니다.

회원탈퇴 신청은 "회원가입" 메뉴에서 "회원탈퇴" 메뉴를 클릭하신후, 가입된 회원아이디,이름, 주민번호, 이메일, 탈퇴 사유를 기재하신후 탈퇴 요청을 하시면 됩니다.
관리자가 기존 회원정보와 일치하는지 확인후 모든 내용이 일치하면 즉시 회원정보를 삭제합니다.한번 삭제된 회원정보는 절대 복구가 불가능하며, 그동안 적립된 모든 적립금도 모두 삭제처리가 됩니다.
차후 재가입시 적립금은 처음부터 다시 적립됩니다.

"주문조회" 메뉴를 클릭하신후 주문하실 때 구매자의 이름과 주민번호를 입력하시면 확인할 수 있습니다.

저희 신원액자랜드는 모든 제품에 대해 구입하신 고객님께 현금영수증을 발행하고 있습니다.
현금 영수증을 발행 받으실려면 "주문조회" 메뉴에서 고객님께서 주문하신 내역을 조회하세요.
그런후 해당 날짜의 주문내역을 클릭하시면 상세 주문내역서를 보실 수 있습니다.
상세 주문내역서 상단에 "영수증 출력"이라고 표기되어 있는데 이곳을 클릭하시면 현금 영수증을 프린트하실 수 있습니다.

세금계산서도 발행이 됩니다. 모든 제품에 대해 모두 부가세가 포함되어 있으며, 세금계산서 발행 요청시 반드시 사업자등록증 사본을 팩스(053-768-3223)로 보내주셔야만 가능합니다. 또한 주문서 작성시 반드시 "세금계산서 발행" 항목에 체크를 해주세요.

세금계산서 발행조건은 사업자등록증을 반드시 팩스로 보내주셔야 합니다.
사업자등록증 팩스 수신이 완료되었으면, "주문조회"에서 해당 주문 내역을 확인하신후, 세부내역을 클릭하시면 바로 프린터하실 수 있습니다.

B2B거래란 사업자 또는 대량구입 구매자(기업.기관)가 저희 쇼핑몰에서 제품을 구입할 때 시중가격보다 저렴하게 구입하실 수 있도록 해드리는 제도입니다.
B2B거래 대상자는 "B2B거래" 메뉴를 클릭하신후 "B2B회원조건"을 읽어 보세요

만약 수령하신 제품에 하자가 발생했을때는 즉시 저희 고객센터로 전화를 주세요.
운송도중 파손 또는 제품 자체에 결함이 발견되었을 경우 100% 새 제품으로 교환을 해드립니다.
단, 수령하신후 제품이 마음에 안드시거나 다른 것을 원하실 경우는 제외됩니다

실시간 맞춤액자 메뉴로 가셔서 원하시는 사이즈를 고객님께서 입력하시면 실시간 단가확인과 함께 주문이 가능합니다.

주문후 익일~ 3일이내로 받아보실 수 있습니다.
※ 단, 재고 미확보일 경우, 다소 지연될 수 있습니다.

주문한 제품이 배송되기전에 취소시 아무 조건없이 100% 취소가 가능합니다.
아래와 경우의 주문 취소 조건은 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.
- 제품을 수령후 본인의 마음에 들지 않을 경우 타제품으로 교환시
(단, 금액차이가 발생시 별도로 추가 결제 및 환급 처리를 합니다)
- 제품을 수령후 마음에 들지 않아서, 주문을 취소를 하실경우
주문후 결제대금을 3일내 입금하지 않을 경우 자동으로 주문이 취소처리 됩니다.
※ 실시간 맞춤액자로 주문하신 경우, 주문취소 및 환불이 불가능합니다.

100% 신뢰할 수 있습니다.
저희 신원액자랜드에서는 국내 최고의 신용카드결제회사 데이콤과 제휴하여 100% 안전한 암호기술을 바탕으로
전자결제 시스템을 운영하고 있습니다.
또한 실시간으로 결제 내역을 휴대폰 SMS 또는 이메일로 받아 보실 수 있습니다.

걱정하지 마십시요. 이중으로 결제가 된 것은 아닙니다.
신원액자랜드에서 주문을 하시게 되면, 주문하신 분의 이메일 주소로 먼저 주문서를 발송해드립니다.
그리고 데이콤에서도 정상적으로 신용카드결제가 완료되면 그 내역을 통보해드립니다.

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