등록된 상품문의

상품문의 쓰기 더보기
작성자
anftorwnd
작성일
21-05-30
문의내용 Q 63×63 액자 주문하려는데 견적을 뽑으니 48000원이 나왔습니다 택배 발송은 가능한가요??
답변 A

> > > 63×63 액자 주문하려는데 견적을 뽑으니 48000원이 나왔습니다 > 택배 발송은 가능한가요?? > >ㅇ

안녕하세요

온라인으로 주문해주시면 됩니다

택배가능한 사이즈입니다

감사합니다.

작성자
배재영
작성일
21-05-29
문의내용 Q A1액자구매했는데, 상품 네개 모서리중에 하나는 벌어져있고 하나는 붕 떠있네요ㅜㅜ 그리고 아크릴판에도 기스가 너무 많아서 사진이 뿌옇게 보이네요 나머진 괜찮은데 혹시 상품 교환가능할까요
답변 A

> > > A1액자구매했는데, 상품 네개 모서리중에 하나는 벌어져있고 하나는 붕 떠있네요ㅜㅜ 그리고 아크릴판에도 기스가 너무 많아서 사진이 뿌옇게 보이네요 나머진 괜찮은데 혹시 상품 교환가능할까요 > >

안녕하세요,

교환접수 해주시면 교환처리해드리겠습니다

신원홈페이지 주문 시 카카오톡 문의나 1599-3747로 전화주세요

감사합니다.

작성자
shutahole
작성일
21-05-29
문의내용 Q 안녕하세요, 엊그제 액자 70x70 사이즈로 주문했는데요, 오늘 상품을 받았습니다. 그런데 저희가 보내드린 로고 파일에는 오른쪽에 흰색 점선이 없는데 흰색 커다란 점선이 들어가있어서 저희가 몇번이고 확인 해봤는데도 드린 파일과 액자 맞춤 미리보기 화면에도 그런 점선이 잘 못 그려져서 전송되지는 않았구요, 아무래도 잘못 프린트 되서 온 것 같아 문의드립니다. 그리고 액자를 받았는데 액자 틀이 한쪽에는 부셔져서 왔네요 문의 전화드리니 전화를 안받으셔서 최대한 빠른 시일내에 답변 바랍니다.
답변 A

> > > 안녕하세요, 엊그제 액자 70x70 사이즈로 주문했는데요, > 오늘 상품을 받았습니다. 그런데 저희가 보내드린 로고 파일에는 오른쪽에 흰색 점선이 없는데 흰색 커다란 점선이 들어가있어서 > 저희가 몇번이고 확인 해봤는데도 드린 파일과 액자 맞춤 미리보기 화면에도 그런 점선이 잘 못 그려져서 전송되지는 않았구요, > 아무래도 잘못 프린트 되서 온 것 같아 문의드립니다. > > 그리고 액자를 받았는데 액자 틀이 한쪽에는 부셔져서 왔네요 > 문의 전화드리니 전화를 안받으셔서 최대한 빠른 시일내에 답변 바랍니다. > >

안녕하세요, 

주문건 반품접수해주시면

환불처리해드리겠습니다

불편을 드려서 대단히 죄송합니다.

작성자
hyleemj
작성일
21-05-27
문의내용 Q 안녕하세요. 액자에 넣고자 하는 출력물이 110cm * 110cm 인데요... 액자 제작 가능할까요? 사이즈가 워낙 커서 조금이라도 가벼운걸로 하고싶은데....메탈+아크릴상판 으로 생각은 하고 있어요. 제작 가능한지 확인 부탁드려요.
답변 A

> > > 안녕하세요. > 액자에 넣고자 하는 출력물이 110cm * 110cm 인데요... > 액자 제작 가능할까요? > 사이즈가 워낙 커서 조금이라도 가벼운걸로 하고싶은데....메탈+아크릴상판 으로 생각은 하고 있어요. > 제작 가능한지 확인 부탁드려요. > >


안녕하세요

제작불가능한 사이즈입니다 불편을 드려서 대단히 죄송합니다

감사합니다. 

작성자
myung8778
작성일
21-05-26
문의내용 Q 투명 앞아크릴매트기재안되어 이것만따로주문어떻게하나요 ᆢ이거없으면 해놓으나마나 먼지쌓일듯한데요 매트가뭔지몰라기재을안한모양입니다
답변 A

> > > 투명 앞아크릴매트기재안되어 이것만따로주문어떻게하나요 ᆢ이거없으면 해놓으나마나 먼지쌓일듯한데요 매트가뭔지몰라기재을안한모양입니다 > >


안녕하세요

아크릴만 주문시 카카오톡 신원액자랜드 문의나 1599-3747 전화주문 부탁드립니다

감사합니다.