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작성자
런던
작성일
21-11-16
문의내용 Q 안녕하세요. 8월에 구입한 액자는 포인트가 170원 적립되는 걸로 알고 있는데, 오늘 새로 주문할려고 보니까 포인트 내역에 보니 170원이 적립이 되지 않아 사용할 수가 없네요. 170원 포인트 적립 부탁드립니다. 감사합니다.
답변 A

> > > 안녕하세요. > > 8월에 구입한 액자는 포인트가 170원 적립되는 걸로 알고 있는데, > 오늘 새로 주문할려고 보니까 포인트 내역에 보니 170원이 적립이 되지 않아 사용할 수가 없네요. > > 170원 포인트 적립 부탁드립니다. 감사합니다. > >


안녕하세요

고객님 id나 성함을 알려주세요.

카톡으로 문의주시면 빠르게 답장드리겠습니다. 

감사합니다.  

작성자
솜이
작성일
21-11-13
문의내용 Q 접착판만 따로 주문제작할수 있나요?주문창에 사이즈 넣는 곳이 없어서요?
답변 A

> > > 접착판만 따로 주문제작할수 있나요?주문창에 사이즈 넣는 곳이 없어서요? > >

안녕하세요

접착판만 따로 구매하는경우 온라인으로는 불가능하고, 유선상 또는 카톡으로 주문해주시면 됩니다!

카톡플러스친구 신원액자랜드 혹은 1599-3747로 전화주세요~!

감사합니다 :)

작성자
cpahaja
작성일
21-11-12
문의내용 Q 처음 주문했던 건에 오류가 있어 다시 주문하였습니다. 중복결제이오니 처음 결제주문들어갔던 2021111209175916 주문번호 를 결제취소하여 주시기 바랍니다. (주문번호 2021111292126010 으로 결제진행한 것이 맞습니다.) swframe@naver.com 으로 문구를 보내드렸습니다. 확인부탁드립니다. 감사합니다.
답변 A

> > > 처음 주문했던 건에 오류가 있어 다시 주문하였습니다. > > 중복결제이오니 처음 결제주문들어갔던 2021111209175916 주문번호 를 결제취소하여 주시기 바랍니다. > > (주문번호 2021111292126010 으로 결제진행한 것이 맞습니다.) > > swframe@naver.com 으로 문구를 보내드렸습니다. 확인부탁드립니다. > > 감사합니다. > >

네 취소드렷습니다.

작성자
박명자
작성일
21-11-06
문의내용 Q 아크릴판 위치에 대한 문의입니다. 액자를 받았는데요 액자ㅡ유화메트ㅡ아크릴판 ㅡ(그림) ㅡ뒷판 이런순서이더군요. 액자 ㅡ 아크릴앞판 ㅡ 메트 ㅡ (그림)ㅡ 뒷판 이런순서가 되어야하지 않을까요? 아크릴판과 뒷판이 액자틀안쪽 크기와 같아야 할것 같은데 메트외곽선과 같아서요. 유화메트일때만 그런가요? 수채화그림을 넣을건데 보드메트일때도 그런가요?
답변 A

> > > 아크릴판 위치에 대한 문의입니다. > 액자를 받았는데요 > 액자ㅡ유화메트ㅡ아크릴판 ㅡ(그림) ㅡ뒷판 > 이런순서이더군요. > 액자 ㅡ 아크릴앞판 ㅡ 메트 ㅡ (그림)ㅡ 뒷판 > 이런순서가 되어야하지 않을까요? > 아크릴판과 뒷판이 액자틀안쪽 크기와 같아야 할것 같은데 메트외곽선과 같아서요. > 유화메트일때만 그런가요? > 수채화그림을 넣을건데 보드메트일때도 그런가요? > >


안녕하세요

유화매트의 경우 액자 유화매트 아크릴판 그림뒷판순서이고,

보드매트 적용시 말씀하신 순서가 맞습니다

감사합니다 

작성자
ckoff
작성일
21-10-26
문의내용 Q 가로 40 세로 50 포스터 넣을예정이고요 리뷰중에 맘에드는게 잇어서 첨부파일넣었어요 똑같은 제품 구매하려면 어떤상품주문해야하나요? 그리고 액자 뒷면에 못에 걸을수있는 줄이나 고리가 있는것인지 따로 구매하는것인지도 궁금하네요
답변 A

> > > 가로 40 > 세로 50 포스터 넣을예정이고요 > > 리뷰중에 맘에드는게 잇어서 첨부파일넣었어요 > > 똑같은 제품 구매하려면 어떤상품주문해야하나요? > > 그리고 액자 뒷면에 > > 못에 걸을수있는 줄이나 고리가 있는것인지 > > 따로 구매하는것인지도 궁금하네요 > >



안녕하세요

아래사진과같이 주문하시면 됩니다.

뒷면은 끈고리로 달아드립니다. 

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