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주문취소/교환
주문취소/교환 주의사항
  • 주문한 제품이 배송되기전에 취소시 아무 조건없이 100% 취소가 가능합니다.
  • 실시간 맞춤액자로 주문하신 경우, 주문취소 및 환불이 불가능합니다.
 

  • 배송중 제품이 파손되었을 때
  • 제품 자체의 하자가 발견되었을 때
  • 신원액자랜드에서 착오로 잘못된 제품을 배송했을 때
    (단, 제품 수령 주소지가 잘못 기재되어 반품이 되었을 경우 배송비는 고객님께서 부담하셔야.합니다.)
  • 주문한 제품이 배송되기전에 취소시 아무 조건없이 100% 취소가 가능합니다.
  • 아래와 경우의 주문 취소 조건은 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.
    - 제품을 수령후 본인의 마음에 들지 않을 경우 타제품으로 교환시(단, 금액차이가 발생시 별도로 추가 결제 및 환급
    처리를 합니다)
    - 제품을 수령후 마음에 들지 않아서, 주문을 취소를 하실경우
  • 주문후 결제대금을 3일내 입금하지 않을 경우 자동으로 주문이 취소처리 됩니다.
  • 신용카드 결제 3일후 부터 매입청구가 이뤄집니다.
  • 매입청구후 7일이 지나면, 취소를 하더라도 신용카드 회사에서 정상적으로 결제 청구가 이뤄질 수 있습니다.
    이런경우, 고객님께서는 이미 주문 취소를 하셨더라도 금융기관간에 모두 정상적으로 결제가 이뤄진 이후에
    취소를 하셨으므로 정상적으로 결제를 하셔야 됩니다.
  • 취소된 주문서가 정상적으로 결제를 했을 경우, 신용카드 회사에서는 다음달에 그 금액만큼 결제일자에 결제금액에서 공제를 하게 됩니다.
  • 그러므로, 신용카드로 결제하신 고객님께서 주문 취소를 하시고자 하신다면, 반드시 7일이전에 주문취소 요청을 해주시기 바랍니다.

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